Семинар-тренинг "Как обучать сотрудников: Методы тренинга в арсенале руководителя"

Автор: Максим Бондаренко, бизнес-консультант, международно сертифицированный специалист.

Цена: 8400 руб.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ

1. Тренинг как инструмент развития бизнеса и организации. Какие задачи решает тренинг в компании, и каких результатов от него следует ожидать. Почему бывает недостаточно просто объяснить и показать сотрудникам, что надо делать: в чем преимущества тренинга как формы обучения. Руководитель в роли тренера: укрепление позиции профессионального лидера и усиление эффекта обучения.

2. Подготовка к тренингу. Предварительная диагностика и оценка участников. Особенности обучения взрослых. Предпочитаемые стили обучения в группе. Предварительная подготовка участников к тренингу: как повысить мотивацию и снизить сопротивление.

3. Содержание тренинга. Как перевести бизнес-задачи компании в цели обучения, или чему обучать сотрудников, чтобы увеличить объем продаж. Определение целей и стратегии тренинга. Конструирование эпизодов (модулей) тренинга. Типы содержательных результатов тренинга: концептуальный, инструментальный, ресурсный. Правила описания содержательных результатов тренинга в целом и отдельного модуля. Как реализовать содержательный результат - конструирование процесса тренинга.

4. Методы тренинга. Мини-лекция. Коммуникативные и экспрессивные техники в арсенале тренера. Методы группового обсуждения проблем: модерация, групповая дискуссия, мозговой штурм. Диагностические (проективные) игры и упражнения. Тематические упражнения для демонстрации и для отработки навыков. Деловые и ролевые игры в тренинге: разновидности и варианты применения, правила составления, проведения и анализа. Видеоанализ как инструмент обучения: технология проведения, подводные камни в использовании метода.

5. Управление группой. Умение наблюдать групповые процессы: как почувствовать состояние группы и отдельных участников. Как управлять эмоциональным состоянием группы и отдельного человека: приемы и методы.

7. Как отвечать на вопросы. Цели вопросов. Использование вопросов участников для управления группой и обучения. Что означает ситуация, когда вопросов нет. Как стимулировать участников задавать вопросы. Как справляться с трудными вопросами.

8. Содержание и методика проведения тренинга по технике продаж (или любого другого). Основные (содержательные) блоки тренинга по технике продаж. Методы технической проработки каждого блока: упражнения, ролевые игры и т.д. Участники овладевают методикой проведения тренинга по данной тематике.

9. Оценка результатов тренинга. Модель Крикпатрика для оценки результативности тренинга. Уровни результативности тренинга: реакция участников, усвоение знаний, изменения поведения, результат для организации. Методы оценки результатов на различных уровнях.

Автор Бондаренко Максим Александрович - психолог высшей категории, консультант по управлению, тренер Московского Гештальт Института, специалист международной сертифицикации по ряду современных направлений практической психологии и бизнес-консультирования.

В стоимость входит методический, раздаточный материал, свидетельство.

Обеды и кофе-паузы предусмотрены.